世界著名管理大师理论概要（4）

梅奥：人际关系学说的创立者。

    乔治`埃尔顿`梅奥是美国行为科学家。他的人际关系学说对世界管理的贡献主要体现在以下几个方面：

1， 发现知识员工的忠诚度是企业成败的命脉。

  知识是今天唯一深远的资源。随着知识的不断发展。企业的竞争越来越表现为人才的竞争。企业要在竞争中立于不败之地，就必须吸引和留住知识型人才，进而提高他们的忠诚度。企业应当培养一种文化，要让员工都能感受到组织鼓励他们去学习。

2， 霍桑实验。

  霍桑实验的结果表明：员工不是被动的，孤立的个体，他们行为不仅仅受工资的刺激。影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。员工是社会人而不是经济人。人们的行为并不是单纯出自追求金钱的动机，也有社会方面的，心理方面的需求，即追求人与人之间的友情，安全感，归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。培养共同的价值观，创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各种利益群体关系，发挥组织协同效应和真假企业凝聚力的最有效的方法。

  梅奥等人的努力开启了人际关系理论的先河。后来的管理学者沿着他的轨迹开拓了管理学的新的领域-----------人力资源管理。