我对职业似母亲对孩子——尽心尽责 - 手牵手博客站

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影响医疗服务质量的因素是错综复杂的，由于医学的高技术性、疾病的复杂性、人体的个体差异性、医疗活动的多环节性和风险性，医疗服务中的失误难以避免。医疗服务的结果不仅取决于医务人员是否按照医院所设定的医疗服务标准为患者提供医疗服务，还取决于患者参与的有效性。因此，在医疗服务过程中，医疗服务失误是不可避免的。